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申明: 三圆互联科技，以保护客户数据隐私和安全为己任，坚守客观中立的位置，不接受任何医药公司背景的直接或间接的参股或融资。

各大电商平台竞争激烈，虽然流量大，获客成本持续高涨，在各第三方平台的运营，已经来到了“无利可图”、“赔本赚吆喝”的阶段。

不少企业都在寻找新的突破口。私域这两年大行其道，既有对第三方平台不断提升收费的不满，也是由于更多企业逐步理解了电商的运营逻辑和流量的“资产”本质，从而彻底抛弃幻想，积极投入建立自己的私有流量池。

例如，自建B2B商城的好处：

1、不必支付抽佣，不必受制于市场的拓展，不会被流量歧视，不会被收割黄金单品，数据全部在握，是企业真正的“数字资产”。

2、可以建立自己的线上营销和销售渠道，是长期生存的保障和长期递增的回报。

3、节省人工成本，节省内勤人员的开单工作量，可把内勤人员转化成电商客服，推广高毛利品种。

4、有利于企业长久的积累资源，建立属于自己的采购商群体，为企业的后续发展起很重要的作用。

由于大部分医药企业没有建立体系化的电商运营，导致引流、转化、复购、提升客单价等无法连贯性推行，影响了B2B商城的运营效果。

可以说，虽然很多企业都认知到“建立私域流量池”的重要性，但是又觉得投入和收获无法成为正比。通常在启动自建商城之后，大多都会遇到这样的问题：

• 曝光度低，通过推广、宣传，还是无人问津。
• 商城单量少，业绩上不去。
• 客流量少，开拓新客无从下手。

遇到这种情况后，很多企业老板都会觉得自己的团队“学不会电商运营”，想到找第三方代运营公司简单了事。

殊不知代运营只是短期行为，既然各行各业都来到数字化转型的阶段，利用互联网经营是一个不可逆的趋势，何不组织团队认真学习、掌握必要的运营能力，并且搭建起一个可持续迭代的线上线下一体化运营体系？

专业的运营是一个精细活，包括人力配置、技能提升、流程优化、考核优化、软件功能的掌握等等。是需要不断的制定和迭代运营策略，靠企业自己的团队慢慢摸索确实远水救不了近火，为此，我们推出了“电商运营指导服务”，立足帮助更多企业建立起线上线下一体化运营体系。

运营指导与代运营的关系？

运营指导，立足点是帮助客户建立一个完整的体系。

代运营，是第三方运营团队，利用企业的资源进行运营和分成，最终企业收获的只是一个阶段性的销售增长，而不是一个运营体系。可以说代运营合作一旦结束，企业的线上运营又慢慢恢复到原状，而且更致命的是，第三方运营团队也不会考虑线上线下的一体化协作和效率，为了自己的佣金走运营的极端，有点类似“竭泽而渔”。

什么是运营体系？

运营体系是以电商平台为核心，通过岗位配置、流程设计、指标设计、活动策划等，建立起一个长期迭代的运营闭环系统。

构建运营体系的目的

有效获客、销售产品，快速、低成本推广新品。同时建立一个持续的顾客服务体系。

如何构建运营体系？

运营体系的建立是一个长期过程，是持续的规划、持续的执行、持续的迭代，既要有全局观，又要有细节执行能力、复盘和迭代能力。

运营指导与代运营的对比

投入成本的对比

代运营：需要由第三方公司介入，费用高。对产品熟悉度不够，只能按照其他合作客户进行普遍化方案制定。

运营指导：运营专业人员对于行业格局理解比较透彻，加上对电商运营的深度理解以及对软件产品本身了解的比较透彻，能够结合行业-软件-企业的阶段目标，制定相应的运营方案，帮助企业逐步建立起一个运营体系。

风险、时间的对比

代运营：通过一些激进的手段，能短期尽快上量，但很大程度会对企业的经营底子造成负面效果。

运营指导：不仅仅是追求上量，而是分析阻碍上量的原因，通过运营体系及持续的优化，让量可以自然而然提升。

运营体系建设的连贯性

1、认知运营的指标体系。

2、建立活动投放-流量转化-留存的整个运作过程，不断迭代这个运作过程，让其提升效果（减少无用功）。

3、从局部的流量过程入手，逐步扩大覆盖，不断寻找“关联点、增长点”。

4、建立“业务需求–指标”的对应关系，从而更灵动的根据不同阶段的业务需求，来选择推进相应哪些指标。

5、双向关系的认知：场景->用户旅程->度量->策略->拆解目标-> 战略。

6、用户群的转化洞察和策略：低价值转化为高价值。

运营指导服务

为了帮助医药企业建立“电商运营体系”，我司推出了电商运营指导服务，目标是通过我们团队的协助，帮助医药企业达到：

1、提升对电商运营的整体认知。

2、提升对B2B商城功能与运营效果的关联的理解并熟练使用各功能。

3、提升对B2B商城的数据指标、数据分析的认知。

4、能根据B2B商城的运营阶段来制定相应的策略。

5、建立起电商运营的内部相关配合流程。

6、最终达到线上订单金额的持续提升。

以B2B商城的使用为核心，协助企业构建相关的业务流程、活动与数据分析的工作闭环等。协助企业的电商运营相关人员熟练掌握商城的功能使用方法。

详细运营指导服务的合作洽谈，可与时空体系的商务人员联系。

往期运营培训会分享，可点击链接查看

医药企业自建B2B运营培训会顺利举行--2021.1.6第一期内容的分享

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